Terma & Syarat Score707 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli", "Pengguna" atau "anda") dengan score707 ("Platform", "kami" atau "score707"). Penggunaan berterusan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh score707 bermakna anda menerima sepenuhnya semua terma yang terkandung dalam dokumen ini beserta mana-mana dasar sokongan termasuk Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab.

Dalam dokumen ini, "Perkhidmatan" merujuk kepada keseluruhan platform score707 termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, poker, e-sukan, live betting, program Ganjaran VIP dan semua ciri sokongan yang berkaitan. "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna berdaftar yang anda cipta untuk mengakses perkhidmatan score707. "Dana" atau "Baki" merujuk kepada jumlah wang dalam Ringgit Malaysia (RM) yang tersimpan dalam akaun score707 anda.

Terma dan syarat ini ditulis dalam Bahasa Malaysia dan mentadbir hubungan antara score707 dan semua penggunanya di Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan versi asal Bahasa Malaysia, versi Bahasa Malaysia akan diutamakan.

Score707 hanya menerima pendaftaran daripada individu yang memenuhi semua kriteria berikut. Kegagalan memenuhi mana-mana syarat ini boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditutup tanpa notis awal:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Score707 menguatkuasakan pengesahan umur yang ketat dan tidak akan memproses sebarang akaun yang disyaki dipunyai oleh individu bawah umur.
• Merupakan individu yang mempunyai kelayakan undang-undang sepenuhnya untuk memasuki kontrak mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Tidak sedang dalam senarai pengeluaran diri (self-exclusion) dari score707 atau mana-mana platform perjudian lain yang mempunyai perjanjian perkongsian maklumat dengan kami.
• Menggunakan identiti sebenar anda sendiri — pendaftaran atas nama orang lain, nama palsu atau maklumat yang tidak tepat adalah dilarang sepenuhnya dan akan menyebabkan penutupan akaun serta pembekuan dana sehingga penyiasatan selesai.
• Tidak mempunyai akaun score707 lain yang aktif atau yang pernah ditutup atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.

Score707 berhak untuk meminta pengesahan dokumen identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran bagi jumlah yang melebihi had yang ditetapkan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bukti alamat terkini dan bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun score707 sahaja. Penciptaan berbilang akaun oleh individu yang sama — tanpa mengira nama pengguna, nombor telefon atau kaedah pendaftaran yang berbeza — merupakan pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan keseluruhan akaun berkaitan dan pembekuan dana.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menyimpan kata laluan akaun score707 anda dengan selamat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
• Memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan semasa penggunaan platform adalah tepat, terkini dan benar.
• Memaklumkan kepada score707 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran anda melalui sokongan pelanggan kami.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda — termasuk pertaruhan yang dibuat, deposit yang dimasukkan dan pengeluaran yang diminta — adalah tanggungjawab pemilik akaun.

Score707 menggunakan sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan akaun anda. Kami sangat menggalakkan semua ahli mengaktifkan 2FA untuk perlindungan tambahan. Proses pengesahan emel atau nombor telefon adalah wajib untuk melengkapkan pendaftaran akaun score707.

Score707 menerima deposit dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja melalui kaedah pembayaran yang telah diluluskan. Semua transaksi diproses dalam RM dan sebarang rujukan kepada jumlah kewangan dalam platform score707 adalah dalam denominasi RM.

Kaedah deposit yang diterima oleh score707 pada masa ini adalah:

• Touch 'n Go eWallet — dikreditkan serta-merta
• GrabPay — dikreditkan serta-merta
• Boost — dikreditkan serta-merta
• ShopeePay — dikreditkan serta-merta
• DuitNow — dikreditkan serta-merta
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) — dikreditkan dalam masa 1–5 minit bekerja

Deposit minimum ialah RM10 bagi setiap transaksi. Tiada had deposit harian untuk akaun yang telah melalui pengesahan KYC penuh. Dana yang didepositkan mestilah dari sumber yang sah dan dimiliki secara peribadi oleh pemegang akaun — score707 tidak menerima deposit atas nama pihak ketiga.

Ahli score707 berhak mengeluarkan dana dari akaun mereka tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama pemegang akaun score707.
• Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu mungkin memerlukan pengesahan KYC tambahan sebelum diproses.
• Masa pemprosesan berbeza mengikut peringkat VIP: Silver (30–60 minit), Gold (20–30 minit), Platinum (10–15 minit), Diamond dan Elite (5 minit atau kurang).

Sebarang dana yang berkaitan dengan bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi. Score707 berhak menahan pemprosesan pengeluaran jika terdapat aktiviti yang mencurigakan dalam akaun atau jika permintaan KYC yang diminta belum diselesaikan oleh ahli dalam tempoh yang ditetapkan.

Score707 tidak akan mengenakan sebarang yuran pemprosesan pengeluaran bagi kaedah e-wallet Malaysia. Bagi pengeluaran ke akaun bank melalui FPX, yuran pemindahan standard bank mungkin terpakai dan akan ditolak dari jumlah pengeluaran.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform score707 adalah tertakluk kepada peraturan khusus sukan atau permainan berkenaan, yang boleh didapati dalam bahagian bantuan platform. Berikut adalah peraturan am yang terpakai kepada semua jenis pertaruhan di score707:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah — semak dengan teliti sebelum mengesahkan sebarang pertaruhan.
• Jika sesebuah perlawanan atau acara tergendala dan tidak diselesaikan dalam tempoh 12 jam dari masa yang dijadualkan atau dari masa penggendalan, pertaruhan berkaitan akan dikembalikan (void) dan wang dikreditkan semula ke akaun anda.
• Untuk pertaruhan bola sepak, jika terdapat penambahan masa (extra time), keputusan pertaruhan pemenang perlawanan biasanya ditentukan pada 90 minit waktu biasa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam pasaran berkenaan.
• Score707 berhak membatalkan pertaruhan jika terdapat bukti kesilapan teknikal dalam penetapan odds — dalam kes sedemikian, wang akan dikembalikan sepenuhnya kepada ahli.
• Penyelewengan pertaruhan seperti penyalahgunaan arbitraj, syndicate betting atau penggunaan perisian automatik (bot) untuk meletakkan pertaruhan adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pembekuan dana.

Untuk permainan kasino dan poker, pengagihan kad dan hasil putaran menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disijilkan secara bebas. Rekod setiap permainan disimpan dalam sistem score707 dan boleh disemak oleh ahli melalui sejarah permainan dalam akaun mereka.

Score707 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Semua tawaran bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut kecuali dinyatakan secara berbeza dalam tawaran berkenaan:

• Bonus alu-aluan ahli baru hanya layak untuk pendaftaran baharu yang pertama. Setiap individu hanya layak menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja.
• Dana bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — bonus mesti digunakan untuk pertaruhan yang memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan sebelum sebarang pengeluaran boleh dilakukan.
• Syarat pertaruhan bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma bonus berkenaan — biasanya antara 5x hingga 20x bergantung jenis bonus.
• Bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, penipuan atau penyalahgunaan sistem promosi score707 akan dibatalkan dan akaun berkaitan boleh ditutup.
• Score707 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi dengan notis yang munasabah kepada ahli melalui e-mel atau pengumuman dalam platform.

Program Ganjaran VIP score707 terdiri daripada lima peringkat: Silver, Gold, Platinum, Diamond dan Elite. Peningkatan peringkat VIP adalah berdasarkan jumlah kumulatif pertaruhan dalam tempoh yang ditetapkan. Faedah VIP termasuk cashback mingguan, had pertaruhan yang ditingkatkan, had pengeluaran lebih tinggi, masa pemprosesan pengeluaran yang lebih pantas dan akses kepada pengurus akaun peribadi bagi ahli Platinum ke atas. Butiran penuh program VIP boleh didapati di halaman Ganjaran VIP.

Penggunaan platform score707 mestilah untuk tujuan hiburan peribadi yang sah sahaja. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta tindakan undang-undang:

• Menggunakan platform score707 untuk tujuan pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan yang tidak sah di bawah undang-undang Malaysia.
• Berkongsi akaun score707 dengan individu lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda untuk meletakkan pertaruhan.
• Menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan atau pertaruhan.
• Bekerjasama dengan pemain lain dalam permainan poker untuk mendapatkan kelebihan tidak sah (kolusi) — score707 menggunakan sistem pengesan kolusi yang canggih.
• Mengancam, menghina atau menggunakan bahasa yang tidak sesuai terhadap kakitangan sokongan score707 atau ahli-ahli lain dalam ciri-ciri sosial platform seperti chat meja poker.
• Mendaftar berbilang akaun untuk mengeksploitasi tawaran bonus atau promosi score707.

Score707 berhak menyiasat sebarang aktiviti yang disyaki mencurigakan dalam mana-mana akaun. Semasa penyiasatan, penarikan dana mungkin ditangguhkan sementara sehingga penyiasatan selesai. Jika penyiasatan mendapati tiada kesalahan, semua had akan diangkat dan pengeluaran akan diproses seperti biasa.

Anda boleh menutup akaun score707 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua pertaruhan aktif telah diselesaikan dan baki yang tinggal telah dikeluarkan. Dana yang tinggal dalam akaun yang ditutup secara sukarela akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan dalam masa yang ditetapkan.

Score707 berhak menggantung atau menutup akaun dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat dalam dokumen ini.
• Pendaftaran maklumat palsu atau pengesahan KYC yang tidak berjaya.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau tingkah laku yang disyaki menyalahi undang-undang Malaysia.
• Atas permintaan pihak berkuasa Malaysia yang berwibawa.
• Jika score707 mengesyaki akaun tersebut dipunyai atau digunakan oleh individu bawah umur.

Dalam kes penutupan atas sebab pelanggaran terma, sebarang dana yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma — termasuk kemenangan yang diperoleh melalui cara tidak sah — boleh dilucuthak dan tidak akan dikembalikan. Dana yang bersih dari sumber yang sah akan dikembalikan setelah penyiasatan selesai.

Ahli yang mahu membuat pengeluaran diri (self-exclusion) untuk tujuan permainan bertanggungjawab boleh meminta ciri ini melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan score707. Maklumat lanjut boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab.

Pertaruhan mengandungi risiko kewangan yang nyata. Anda boleh kehilangan sejumlah atau keseluruhan wang yang anda depositkan ke platform score707. Platform ini disediakan sebagai perkhidmatan hiburan dan bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan yang boleh diandalkan. Score707 tidak membuat sebarang jaminan berkenaan kemenangan atau pulangan dari mana-mana pertaruhan.

Score707 tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian kewangan yang anda alami akibat pertaruhan yang dilakukan di platform score707.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal di pihak pembekal perkhidmatan atau keadaan luar yang tidak dapat dikawal oleh score707.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, khas atau berbangkit dari penggunaan platform score707.

Had liabiliti maksimum score707 kepada mana-mana ahli dalam mana-mana tuntutan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli tersebut ke platform kami dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut dibuat, atau RM1,000 — yang mana lebih rendah — kecuali dalam kes kecuaian besar atau penipuan yang terbukti dari pihak score707.

Score707 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam dokumen terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang berkaitan dengan hak material ahli akan dimaklumkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar anda dan/atau pengumuman yang jelas dalam platform score707.

Pindaan yang bersifat teknikal, penjelasan atau pembetulan kesilapan teks boleh dikuat kuasakan dengan segera tanpa notis awal. Anda digalakkan untuk menyemak halaman terma dan syarat ini secara berkala. Tarikh terakhir dikemas kini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform score707 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan terma bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin membuat aduan rasmi berkenaan penggunaan platform score707, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat — tersedia dalam platform score707, masa respons biasanya kurang dari 2 minit.
• WhatsApp — nombor WhatsApp sokongan tersedia dalam bahagian "Hubungi Kami" setelah log masuk ke akaun score707 anda.
• E-mel — support@score707.best — masa respons biasanya dalam masa 24 jam bekerja.

Untuk aduan rasmi, sila sertakan nombor akaun anda, butiran masalah dengan jelas, tarikh dan masa kejadian serta sebarang bukti sokongan yang berkaitan. Score707 komited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil dan dalam masa yang munasabah. Jika aduan tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda berhak merujuk kepada badan pengawal selia yang berkaitan.

Semua komunikasi rasmi daripada score707 akan menggunakan domain @score707.best sahaja. Berhati-hati dengan e-mel yang mengaku dari score707 tetapi menggunakan domain yang berbeza — ini mungkin cubaan penipuan (phishing) yang tidak berkaitan dengan score707.